AGB

Niliniodwell (im Folgenden „wir“ genannt) legt mit diesen Bedingungen die Regeln für den Zugang zu unserem Online-Shop, die Nutzung der verfügbaren Funktionen und die Abwicklung von Bestellungen fest.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für:

• Den Besuch unseres Online-Shops
• Die Nutzung eines Kundenkontos
• Die Auswahl von Artikeln
• Die Aufgabe und Bezahlung von Bestellungen
• Die Bearbeitung und Lieferung
• Bestelländerungen und Stornierungen
• Rückgaben, Umtausch und Erstattungen
• Anfragen an den Kundenservice

Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt der Kunde, die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichten Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Verkauf und Kundenservice erfolgen ausschließlich online. Wir betreiben keine stationären Verkaufsstellen.

2. Kundenkonto und Verantwortungsbereich des Online-Shops

Ein Kundenkonto kann zur Verwaltung von Bestellungen und persönlichen Angaben verwendet werden.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich:

• Richtige und aktuelle Angaben bereitzustellen
• Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Ein sicheres Passwort zu verwenden
• Ungewöhnliche Kontoaktivitäten unverzüglich zu melden
• Bestelldaten vor dem Kauf zu prüfen
• Sich auf gemeinsam genutzten Geräten abzumelden

Wir bemühen uns um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb. Funktionen können vorübergehend eingeschränkt werden, wenn Wartungsarbeiten, technische Anpassungen oder Sicherheitsprüfungen erforderlich sind.

Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter und Bestätigungscodes dürfen nicht per E-Mail an uns gesendet werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisinformationen

Wir bemühen uns, zu jedem Artikel klare Angaben bereitzustellen, insbesondere zu:

• Eigenschaften und Funktionen
• Materialien und Ausführungen
• Maßen
• Farben
• Enthaltenen Teilen
• Nutzung und Pflege
• Verfügbarkeit
• Preis

Farben können abhängig von den Einstellungen des verwendeten Bildschirms geringfügig abweichen.

Die Verfügbarkeit kann sich vor der Bestellbestätigung ändern. Das Hinzufügen eines Artikels zum Warenkorb stellt keine Reservierung dar.

Alle Preise:

• Werden in Euro angegeben
• Enthalten die anfallende Mehrwertsteuer
• Enthalten Versandkosten von 0,00 €
• Werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt

Offensichtliche Fehler bei Produktangaben, Verfügbarkeit oder Preisen können korrigiert werden. Betrifft eine Korrektur eine bereits bestätigte Bestellung, informieren wir den Kunden vor der weiteren Bearbeitung.

4. Bestellungen und Zahlungen

Vor Abschluss einer Bestellung muss der Kunde folgende Angaben prüfen:

• Ausgewählte Artikel
• Bestellmengen
• Rechnungsangaben
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsart
• Gesamtbetrag

Wir akzeptieren Zahlungen mit:

• Visa
• MasterCard
• Discover
• Diners Club
• JCB
• American Express

Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

Eine Bestellung kann nicht bearbeitet werden, wenn:

• Die Zahlung nicht bestätigt wurde
• Erforderliche Angaben fehlen
• Die Transaktion abgelehnt wurde
• Die Lieferadresse unvollständig ist
• Der Artikel nicht mehr verfügbar ist

Nach erfolgreichem Abschluss senden wir eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

5. Versand

Ausführliche Informationen stehen in unserer Versandrichtlinie.

Der allgemeine Ablauf umfasst:

• Bestätigung der Zahlung und Bestelldaten
• Prüfung der Verfügbarkeit
• Zusammenstellung der Artikel
• Kontrolle der Teile und Zubehörteile
• Sichere Verpackung
• Übergabe zum Versand
• Versandbestätigung
• Bereitstellung der Sendungsverfolgung
• Zustellung an die angegebene Adresse

Bearbeitungsdauer: 1 bis 3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr CET bestätigt werden, beginnen am selben Werktag mit der Bearbeitung. Nach 18:00 Uhr bestätigte Bestellungen beginnen am folgenden Werktag.

Bestellungen an Ruhetagen werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Transportdauer nach dem Versand: voraussichtlich 6 bis 11 Werktage.

Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos versendet.

6. Stornierung von Bestellungen

Ausführliche Informationen stehen in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

Der allgemeine Ablauf umfasst:

• Übermittlung der Stornierungsanfrage
• Angabe der Bestellnummer
• Prüfung des Zeitpunkts der Anfrage
• Kontrolle des Bearbeitungsstatus
• Bestätigung, dass die Sendung noch nicht verschickt wurde
• Unterbrechung der Bearbeitung, sofern möglich
• Mitteilung des Ergebnisses
• Einleitung der Erstattung nach Genehmigung

Stornierungsfrist: innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellbestätigung und nur vor dem Versand.

Die Anfrage führt nicht automatisch zur Stornierung. Die Bestellung gilt erst nach unserer schriftlichen Bestätigung als storniert.

Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt kann das Rückgabeverfahren genutzt werden.

Erstattungsbearbeitung nach genehmigter Stornierung: 1 bis 3 Werktage.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Ausführliche Informationen stehen in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

Der allgemeine Ablauf umfasst:

• Übermittlung der Anfrage
• Angabe der Bestell- und Artikeldaten
• Prüfung der Rückgabefrist
• Bestätigung der Rückgabehinweise
• Sichere Verpackung des Artikels
• Verwendung des beigefügten Rücksendeetiketts
• Eingang der Rücksendung
• Prüfung des Artikelzustands
• Genehmigung oder Ablehnung
• Vorbereitung des Umtauschs oder der Erstattung

Rückgabe- und Umtauschfrist: 30 Kalendertage nach Erhalt.

Der zurückgesendete Artikel muss vollständig, sauber und unbeschädigt sein. Er darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss alle Teile, Komponenten und Zubehörteile enthalten.

Erstattungsbearbeitung nach genehmigter Rückgabe: 1 bis 3 Werktage.

Der Betrag wird auf das Konto zurückgebucht, das mit der ursprünglich verwendeten Karte verbunden ist. Die sichtbare Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des Karteninstituts später erfolgen.

8. Streitfälle und anwendbare Grundsätze

Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten zu einer Bestellung sollte der Kunde zuerst unseren Kundenservice kontaktieren und folgende Angaben bereitstellen:

• Bestellnummer
• Name aus der Bestellung
• Verwendete E-Mail-Adresse
• Beschreibung des Anliegens
• Erforderliche Fotos oder Unterlagen

Wir prüfen die verfügbaren Informationen und bemühen uns um eine nachvollziehbare Lösung.

Diese Bedingungen richten sich nach den in Deutschland geltenden Anforderungen und den Grundsätzen zum Schutz personenbezogener Daten.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren und werden wesentliche Änderungen durch ihre Veröffentlichung im Online-Shop bekannt geben.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können verwendet werden, um:

• Kundenkonten zu verwalten
• Bestellungen zu bestätigen
• Zahlungen zu bearbeiten
• Lieferungen vorzubereiten
• Sendungsinformationen bereitzustellen
• Stornierungen zu prüfen
• Rückgaben und Umtausch zu verwalten
• Erstattungen auszuführen
• Kundenanfragen zu beantworten
• Die Sicherheit des Online-Shops zu unterstützen

Weitere Informationen stehen in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, richtige Angaben bereitzustellen und Änderungen seiner Kontakt- oder Bestelldaten möglichst früh mitzuteilen.

10. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Fotografien, Produktbeschreibungen, grafische Elemente, Logos, Seitenaufbau und sonstige Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht:

• Kopiert
• Verändert
• Veröffentlicht
• Verbreitet
• Weiterverkauft
• Für gewerbliche Zwecke verwendet
• In andere Seiten übernommen werden

Die persönliche Nutzung zur Ansicht von Artikeln, Aufgabe von Bestellungen und Verwendung der verfügbaren Funktionen ist erlaubt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Probleme, die entstehen durch:

• Falsche oder unvollständige Angaben des Kunden
• Eine nicht erreichbare Lieferadresse
• Unsachgemäße Nutzung eines Artikels
• Nichtbeachtung von Montage- oder Pflegehinweisen
• Fehlenden Schutz der Zugangsdaten
• Störungen des Geräts oder der Internetverbindung des Nutzers
• Vorübergehende Wartungsarbeiten
• Umstände außerhalb unseres direkten Einflussbereichs

Liefertermine sind Schätzwerte. Wetterbedingungen, Zugangsprobleme oder betriebliche Verzögerungen können die Zustellung beeinflussen.

Wird ein Fehler festgestellt, der eine Bestellung betrifft, prüfen wir den Vorgang und informieren den Kunden über die verfügbaren Möglichkeiten.

12. Änderung dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern, um:

• Inhalte verständlicher darzustellen
• Fehler zu korrigieren
• Bestellabläufe zu aktualisieren
• Zahlungsprozesse anzupassen
• Versandabläufe zu ändern
• Stornierungs- oder Rückgabeprozesse zu aktualisieren
• Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern

Die aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung verfügbar waren.

13. Teilwirksamkeit

Kann ein einzelner Abschnitt dieser Bedingungen nicht angewendet werden, bleiben die übrigen Abschnitte weiterhin bestehen.

Wird eine Bestimmung nicht sofort durchgesetzt, bedeutet dies nicht, dass sie bei einem späteren Vorgang nicht mehr angewendet werden kann.

14. Kontakt

Kontaktadresse: Kita 3 Nishi 29-2-8 Single Court Miyanomori 203, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido, Japan 064-0823
Kundenservice-Telefon: +81 (905) 944 42 86
Kundenservice-E-Mail: priorityservice@niliniodwell.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)