Niliniodwell (im Folgenden „wir“ genannt) berücksichtigt bei der Gestaltung unserer Online-Abläufe einen sorgfältigen Umgang mit Materialien, Verpackungen und Ressourcen.
1. Verpackungsmaterialien
Wir achten darauf, Verpackungen passend zur Größe, Form und Empfindlichkeit des jeweiligen Artikels auszuwählen.
Dabei verfolgen wir folgende Grundsätze:
- Verwendung einer angemessenen Verpackungsgröße
- Vermeidung unnötiger Zwischenräume
- Schutz empfindlicher Oberflächen und Kanten
- Einsatz wiederverwendbarer oder verwertbarer Materialien, soweit geeignet
- Begrenzung unnötiger Verpackungselemente
Ein ausreichender Produktschutz bleibt erforderlich, damit Schäden während des Transports möglichst vermieden werden.
2. Digitale Kommunikation
Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Rückgabehinweise und weitere Mitteilungen werden grundsätzlich digital bereitgestellt.
Dadurch können unnötige Ausdrucke und zusätzliche Papierunterlagen reduziert werden. Kunden sollten digitale Nachrichten aufbewahren, solange sie für die jeweilige Bestellung benötigt werden.
3. Nutzung und Pflege der Artikel
Eine sachgemäße Nutzung und regelmäßige Pflege können die Lebensdauer eines Artikels verlängern.
Wir empfehlen:
- Montagehinweise sorgfältig zu beachten
- Geeignete Reinigungsmittel zu verwenden
- Oberflächen vor Feuchtigkeit und starker Hitze zu schützen
- Schrauben und Verbindungen regelmäßig zu kontrollieren
- Kleine Schäden frühzeitig zu beheben
- Artikel entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck einzusetzen
Die jeweiligen Produkt- und Pflegehinweise sollten vor der Nutzung gelesen werden.
4. Verantwortungsvolle Rücksendungen
Rücksendungen verursachen zusätzliche Verpackungs- und Transportvorgänge. Kunden sollten deshalb vor Abschluss einer Bestellung insbesondere Maße, Farben, Materialien, Funktionen und Lieferangaben sorgfältig prüfen.
Bei einer erforderlichen Rücksendung sollte:
- Die vorhandene Verpackung erneut verwendet werden, sofern sie noch geeignet ist
- Der Artikel vollständig und sicher geschützt werden
- Unnötiges zusätzliches Verpackungsmaterial vermieden werden
- Das beigefügte Rücksendeetikett verwendet werden
- Das Paket entsprechend den Rückgabehinweisen verschlossen werden
Eine ordnungsgemäße Verpackung hilft, weitere Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
5. Trennung von Verpackungsmaterialien
Nach dem Auspacken sollten Verpackungsbestandteile nach Möglichkeit getrennt und über die örtlich vorgesehenen Sammelstellen entsorgt werden.
Dies kann insbesondere folgende Materialien betreffen:
- Karton und Papier
- Kunststofffolien
- Schutzpolster
- Metallteile
- Holzbestandteile
- Sonstige Verpackungselemente
Die örtlichen Hinweise zur Sammlung und Entsorgung sollten beachtet werden.
6. Vermeidung von Fehlern und Beschädigungen
Klare Bestellangaben und eine sorgfältige Vorbereitung helfen, unnötige Versandvorgänge zu reduzieren.
Wir achten unter anderem auf:
- Prüfung der Bestellinformationen
- Kontrolle der ausgewählten Artikel
- Überprüfung der enthaltenen Teile
- Geeigneten Schutz während der Verpackung
- Eindeutige Versandkennzeichnung
- Bereitstellung von Sendungsinformationen
Kunden sollten vor der Bestätigung sicherstellen, dass Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse vollständig und richtig sind.
7. Prüfung unserer Abläufe
Wir überprüfen unsere Online-, Verpackungs- und Versandabläufe regelmäßig. Dabei berücksichtigen wir Möglichkeiten zur Reduzierung unnötiger Materialien, zur Verbesserung des Produktschutzes und zur verständlicheren Bereitstellung von Informationen.
Änderungen werden umgesetzt, wenn sie mit einem sicheren Versand und einer zuverlässigen Bestellbearbeitung vereinbar sind.
8. Aktualisierung dieser Umweltrichtlinie
Wir können diese Umweltrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Verpackungs-, Versand-, Informations- oder Rückgabeabläufe ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.
9. Kontakt
Kontaktadresse: Kita 3 Nishi 29-2-8 Single Court Miyanomori 203, Chuo-ku, Sapporo, Hokkaido, Japan 064-0823
Kundenservice-Telefon: +81 (905) 944 42 86
Kundenservice-E-Mail: priorityservice@niliniodwell.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)